BCG Tech 2024: Ứng dụng các giải pháp trí tuệ nhân tạo phục vụ thương mại điện tử và chuyển đổi số cho doanh nghiệp

STNN – “BCG Tech 2024” không chỉ là một sự kiện đơn lẻ mà còn là khởi đầu cho chuỗi hoạt động hỗ trợ toàn diện của CLB Doanh nhân Kết nối Toàn cầu trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số.

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực, đặc biệt là thương mại điện tử. Ở Việt Nam, các doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn gặp nhiều rào cản về kiến thức, kỹ năng, nguồn lực để tiến hành chuyển đổi số một cách hiệu quả. Thông qua hội thảo “BCG Tech 2024: Ứng dụng các giải pháp trí tuệ nhân tạo phục vụ thương mại điện tử và chuyển đổi số cho doanh nghiệp” CLB Doanh nhân Kết nối Toàn cầu (BCG) hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp các xu hướng và giải pháp AI tiên tiến để tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử như chatbot, recommendation system, phân tích dữ liệu,… từ đó giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số và tiết kiệm chi phí.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là một trong những công nghệ tạo nên cuộc cách mạng số trên thế giới. Theo báo cáo của Meticulous Research, thị trường thương mại điện tử toàn cầu dự kiến sẽ đạt 24,3 nghìn tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 11,1% trong giai đoạn 2020-2025. Các ứng dụng AI như chatbot, hệ thống gợi ý sản phẩm, tối ưu hóa quảng cáo, phân tích hành vi khách hàng,… đang ngày càng phổ biến. Theo Juniper Research, đến năm 2023, chi tiêu cho AI trong lĩnh vực bán lẻ sẽ đạt 12 tỷ USD, tăng từ mức 3,6 tỷ USD năm 2019. 80% các nhà bán lẻ đang có kế hoạch đầu tư vào AI trong 3 năm tới. Các “ông lớn” như Amazon, Alibaba, JD.com đang đi đầu trong việc ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển nhanh chóng. Theo báo cáo e-Conomy SEA 2021 của Google, Temasek và Bain & Company, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 13 tỷ USD năm 2021, tăng 16% so với năm 2020 bất chấp đại dịch. Con số này dự kiến đạt 39 tỷ USD vào năm 2025. Các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki đều đã triển khai ứng dụng AI trong các khía cạnh từ chatbot hỗ trợ khách hàng, gợi ý sản phẩm, tối ưu khuyến mãi, đến dự đoán nhu cầu, quản lý kho vận,… Theo khảo sát của Học viện Kỹ thuật Mật mã năm 2021, khoảng 41,8% doanh nghiệp đã và đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trong đó có 31,2% ứng dụng trong lĩnh vực bán hàng và tiếp thị. Một số doanh nghiệp Việt Nam đã phát triển được những ứng dụng AI tích hợp riêng cho mình. Ví dụ, hệ thống Vision AI của VinAI có thể tự động đánh giá chất lượng sản phẩm, phát hiện lỗi, giúp tối ưu quy trình kiểm định cho VinCommerce.

Tuy nhiên, việc ứng dụng AI trong các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam vẫn còn hạn chế do các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa vẫn gặp nhiều thách thức khi tiến hành thương mại điện tử và chuyển đổi số, như thiếu kiến thức, kỹ năng số, hạn chế về vốn và nguồn lực, chưa tiếp cận được các giải pháp công nghệ phù hợp. Theo báo cáo chuyển đổi số của Bộ Công Thương 2021, chỉ có khoảng 14,7% doanh nghiệp đã sử dụng các công nghệ số thông minh như AI, đám mây, dữ liệu lớn. Hội thảo “BCG Tech 2024” được tổ chức để hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua thách thức này.

CLB Doanh nhân Kết nối Toàn cầu (Business Connection Global – BCG) được thành lập với tôn chỉ “Trao giá trị, nhận thành công”, hướng đến mục tiêu tạo ra một cộng đồng doanh nhân năng động, sáng tạo, sẵn sàng hợp tác cùng phát triển và đóng góp cho xã hội.

Các tiêu chí hoạt động chính của BCG bao gồm:

• NETWORKING – Kết nối và hợp tác: Tổ chức các sự kiện giao lưu, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các thành viên CLB cũng như với các tổ chức, doanh nghiệp khác. Xây dựng nền tảng trực tuyến để các thành viên có thể kết nối, trao đổi thông tin, tìm kiếm cơ hội hợp tác. Mở rộng mạng lưới hợp tác với các CLB doanh nhân, hiệp hội ngành nghề trong nước và quốc tế;
• EDUCATION – Đào tạo và chia sẻ kiến thức: Tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, tọa đàm về kiến thức kinh doanh, kỹ năng quản trị, xu hướng công nghệ, phương pháp sáng tạo. Xây dựng thư viện số, chia sẻ tài nguyên học tập chất lượng cao cho thành viên. Mời các chuyên gia, diễn giả có uy tín trong nước và quốc tế đến chia sẻ tri thức, kinh nghiệm thực tiễn;
• SUPPORTING – Tư vấn và hỗ trợ phát triển: Cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược, quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu. Kết nối doanh nghiệp với các nguồn vốn, quỹ đầu tư, nhà tài trợ tiềm năng. Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các chương trình ưu đãi, gói hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức phát triển kinh tế;
• SELLING – Xúc tiến thương mại và đầu tư: Tổ chức các sự kiện xúc tiến thương mại như hội chợ, triển lãm, lễ kết nối cung – cầu. Dẫn dắt các đoàn doanh nghiệp tham quan, khảo sát thị trường, tìm kiếm cơ hội đầu tư trong nước và quốc tế. Hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ, tiếp cận đối tác và khách hàng tiềm năng;
• CHARITY – Hoạt động thiện nguyện và trách nhiệm xã hội: Vận động thành viên tham gia và đóng góp cho các hoạt động từ thiện, hỗ trợ cộng đồng. Định hướng phát triển doanh nghiệp gắn với bảo vệ môi trường, phát triển bền vững. Tuyên truyền các giá trị đạo đức kinh doanh, thúc đẩy tinh thần khởi nghiệp tử tế.

Hội thảo có sự tham gia của các diễn giả là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và quản trị doanh nghiệp:

Ngoài ra còn có sự chia sẻ từ các doanh nghiệp, tổ hợp công nghệ về các ứng dụng AI cụ thể. Hội thảo cũng có phiên kết nối giao thương và cơ hội kinh doanh cho 80 doanh nghiệp tham dự. Hội thảo “BCG Tech 2024” hứa hẹn sẽ mang lại nhiều kiến thức, giải pháp hữu ích cho các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, ứng dụng AI và thương mại điện tử. Đây sẽ là sự kiện khởi đầu một chuỗi hoạt động hỗ trợ toàn diện về công nghệ, kiến thức, cơ hội hợp tác kinh doanh của CLB Doanh nhân Kết nối Toàn cầu. Các doanh nghiệp tham dự chính là lực lượng tiên phong góp phần tạo nên chuyển đổi số quốc gia, hướng đến xây dựng nền kinh tế số lớn mạnh, vững chắc của Việt Nam trong tương lai. Với các tiêu chí và định hướng hoạt động đã đề ra, BCG đang từng bước khẳng định vai trò là một CLB doanh nhân tiên phong trong việc thúc đẩy kết nối, hợp tác kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng và sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số, BCG sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thành viên thích ứng và phát triển.

Trong thời gian tới, BCG sẽ tập trung vào các hoạt động: Tổ chức các hội thảo, diễn đàn kết nối doanh nghiệp; Mở rộng các chương trình hỗ trợ, tư vấn doanh nghiệp; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của CLB và Nâng cao chất lượng và sự đa dạng của các khóa đào tạo, chia sẻ kiến thức. Bằng định hướng đúng đắn và nỗ lực không ngừng, BCG tin tưởng sẽ trở thành địa chỉ tin cậy của cộng đồng doanh nghiệp, đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua thách thức, nắm bắt cơ hội để phát triển bền vững, nâng cao vai trò và vị thế trên thị trường. BCG sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, phát triển thêm các dịch vụ mới, mở rộng hợp tác để nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động và quy mô của BCG, đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của nền kinh tế đất nước.

Quỳnh Anh