STNN – “Chú cún tôi nuôi ngày càng lớn, cần được chăm sóc y tế nhiều hơn, nên tôi mua ‘bảo hiểm’ cho nó”, Tiểu Dương vừa hoàn tất thủ tục gia hạn Bảo hiểm y tế thú cưng cho chú chó vàng trong nhà. Khi “nền kinh tế thú cưng” ngày càng phát triển, nhu cầu về bảo hiểm vật nuôi cũng tăng theo.
- Nghề hot: Vẽ chân dung truyền thần cho thú cưng
- Nghề hot: Tạo hình thú cưng đã mất như thật bằng len, nỉ
Dữ liệu liên quan từ “Sách trắng về xu hướng và hiểu biết sâu sắc về phát triển ngành bảo hiểm kỹ thuật số thú cưng năm 2023” của Trung Quốc cho thấy, bảo hiểm thú cưng năm 2021 và 2022 duy trì tốc độ tăng trưởng hơn 80% trong hai năm liên tiếp. Mua bảo hiểm cho thú cưng trở thành sự lựa chọn quan trọng trong danh mục chi tiêu, đặc biệt là với những cô gái trẻ sinh năm sau 90 và sau 95 (chiếm 70%). Tỉnh Quảng Đông có tỉ lệ mua bảo hiểm cho thú cưng đứng đầu Trung Quốc, 15,88%.
Bảo hiểm thú cưng gồm quyền lợi gì? Những điều cần chú ý khi mua bảo hiểm này
Tại Triển lãm thú cưng châu Á được tổ chức tại Thượng Hải (từ ngày 16-20/8/2023), “Sách trắng chuyên sâu về phát triển ngành bảo hiểm kỹ thuật số thú cưng năm 2023” (sau đây gọi là “Sách trắng”) đã được phát hành. Theo dữ liệu Sách trắng, quy mô thị trường bảo hiểm thú cưng toàn cầu năm 2022 đạt 90,846 tỷ nhân dân tệ. Trong số đó, tỷ lệ thâm nhập của bảo hiểm thú cưng ở các khu vực phát triển Âu Mỹ tương đối cao. Ở Trung Quốc, mặc dù bảo hiểm thú cưng đã được phát triển hơn 10 năm, những người tham gia thị trường dần đa dạng hóa, nhưng thị trường bảo hiểm thú cưng nói chung vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu, với tỷ lệ thâm nhập dưới 1% và vẫn còn rất nhiều chỗ cho sự phát triển.
Sau năm 2019, dựa vào sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành thú cưng, lưu lượng truy cập của nền tảng Internet, ứng dụng công nghệ kỹ thuật số và sự đầu tư không ngừng của các công ty bảo hiểm tài sản, phân khúc bảo hiểm thú cưng đã bước vào đà phát triển nhanh chóng. Tỷ lệ mua bảo hiểm thú cưng tỉnh Quảng Đông chiếm 15,88%, đứng đầu Trung Quốc. Tiếp theo là Thượng Hải, Chiết Giang, Bắc Kinh và Giang Tô… Các thành phố hạng nhất và hạng hai có tỷ lệ mua bảo hiểm và tái tục cao.
Chụp ảnh và tải dữ liệu là có thể đăng ký bảo hiểm và yêu cầu bồi thường
Tiểu Dương tiếp xúc với bảo hiểm thú cưng vào đầu năm 2022. “Lúc đó chú cún lông vàng của tôi bị tụ máu ở tai, ca phẫu thuật và nhập viện ở bệnh viện thú cưng tốn gần 3.000 nhân dân tệ. Khi thanh toán hóa đơn y tế, bác sĩ hỏi chú chó có bảo hiểm không, nếu có bảo hiểm thì có thể hoàn trả lên đến 70%”. Xét thấy chú chó của gia đình đã được 9 tuổi, nhu cầu chăm sóc y tế tăng cao, nên sau khi nó khỏi bệnh, cô lập tức chụp ảnh, cập nhật thông tin và đăng tải lên đơn vị cung cấp bảo hiểm để mua bảo hiểm vật nuôi.
Phóng viên đã kiểm tra chi tiết về bảo hiểm thú cưng mà Tiểu Dương mua, phí bảo hiểm hàng tháng của loại bảo hiểm thú cưng này là 35,75 nhân dân tệ, giới hạn bồi thường hàng năm là 15.000 nhân dân tệ, giới hạn bồi thường cho mỗi vụ tai nạn là 1.500 nhân dân tệ, đối với bệnh viện được chỉ định tỷ lệ bồi thường là 60% và 40% đối với bệnh viện không được chỉ định. “Năm ngoái, không có giải quyết yêu cầu bồi thường bảo hiểm, vì vậy số tiền hoàn trả năm nay tại các bệnh viện được chỉ định còn tăng lên thêm 10%”, Tiểu Dương nói.
Một con mèo của ông Lý bị rơi từ tủ cao, dẫn đến gãy xương chày, viện phí cho toàn bộ quá trình điều trị là 3.500 nhân dân tệ. Sau khi điều trị cho mèo, ông Lý đã thu thập các bức ảnh phẫu thuật của con mèo, các tài liệu và hóa đơn điều trị khác nhau, rồi tải ảnh lên nền tảng để giải quyết yêu cầu bồi thường. Sau 3 ngày làm việc, ông Lý đã nhận được số tiền bồi thường 1.500 nhân dân tệ. Đây cũng là số tiền bồi thường tối đa cho một vụ tai nạn, trong hợp đồng bảo hiểm thú cưng mà ông đã mua.
Có sự khác biệt về độ bao phủ của các sản phẩm khác nhau, đặc biệt là giới hạn đền bù
Theo dữ liệu trong Sách trắng, chi phí trung bình cho một lần viện phí của thú cưng ở Trung Quốc là 2.390 nhân dân tệ đối với mèo cưng và 2.786 nhân dân tệ đối với chó cưng. “Đây chỉ là chi phí cho một cuộc phẫu thuật nhỏ. Nếu là một cuộc phẫu thuật lớn nào đó, hàng chục nghìn nhân dân tệ là bình thường.” Một chuyên gia thú cưng cấp cao nói với các phóng viên. Cô tin rằng, bảo hiểm thú cưng thực sự có thể giảm bớt gánh nặng y tế cho người nuôi ở một mức độ nhất định, nhưng việc đặt ra một số giới hạn yêu cầu bồi thường, khiến hiệu ứng “giảm gánh nặng” chủ yếu được xảy ra ở các phòng khám ngoại trú với thú cưng mắc bệnh nhẹ.
Phóng viên đã điều tra nhiều loại bảo hiểm y tế cho thú cưng trên thị trường và nhận thấy trách nhiệm bảo vệ của chúng tương đối giống nhau, nhưng phạm vi bảo vệ vẫn khá khác nhau. Ví dụ: số lượng bệnh viện được chỉ định, giới hạn bồi thường hàng năm (từ 5.000 nhân dân tệ đến 30.000 nhân dân tệ), giới hạn bồi thường cho một vụ tai nạn (từ 500 nhân dân tệ đến 2.500 nhân dân tệ) và liệu có mức khấu trừ và giới hạn hàng năm về số lượng của các yêu cầu bồi thường hay không… Trường hợp yêu cầu bồi thường cho con mèo của ông Lý, bị giới hạn bởi số tiền bồi thường cho một vụ tai nạn. Người tiêu dùng nên kiểm tra kỹ các chi tiết về trách nhiệm bảo hiểm trước khi mua, để đảm bảo rằng phạm vi bảo vệ có thể đáp ứng nhu cầu cá nhân. Ngoài ra, hầu hết các bảo hiểm thú cưng đều bao gồm các dịch vụ giá trị gia tăng, bao gồm vắc xin, tẩy giun, tư vấn trực tuyến và tư vấn dinh dưỡng… Người tiêu dùng có thể chọn một số bảo hiểm thú cưng để so sánh.
Theo thống kê, số lượng người nuôi thú cưng ở Trung Quốc đã đạt mức cao mới. Năm 2022, số lượng người nuôi thú cưng ở Trung Quốc tăng lên 70,43 triệu, quy mô thị trường tiêu dùng tăng lên tới 270,6 tỷ nhân dân tệ. Trong khi thị trường bảo hiểm thú cưng đang phát triển nhanh chóng, nó cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Người phụ trách có liên quan về nghiệp vụ bảo hiểm thú cưng của ZhongAn Online P&C Insurance Co. Ltd (là một công ty bảo hiểm trực tuyến duy nhất của Trung Quốc. Được thành lập vào năm 2013, trụ sở chính của công ty có trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc) cho biết, sự “khan hiếm cạnh tranh” đã dẫn đến tính đồng nhất nghiêm trọng của bảo hiểm thú cưng và rất ít công ty cung cấp biện pháp bảo vệ khác biệt cho các giống, bệnh và nhóm tuổi cụ thể. Ngoài ra, do sự đa dạng của bảo hiểm vật nuôi và sự phức tạp của hệ thống quản lý rủi ro và định giá, nên tỷ lệ tai nạn và tỷ lệ bồi thường tương đối cao, một số kênh thậm chí còn vượt quá 100%.
Sách trắng cho thấy, mức độ hài lòng của bệnh viện thú cưng đối với bảo hiểm thú cưng là 9,5 điểm, ghi nhận tác động tích cực của bảo hiểm thú cưng đối với ngành thú cưng. Một bác sĩ thú y hành nghề cấp cao nói với các phóng viên: “Bảo hiểm có thể làm giảm việc bỏ rơi vật nuôi do chi phí điều trị”. Mặt khác, bảo hiểm trách nhiệm pháp lý của bên thứ ba, cũng có thể bồi thường khi thú cưng cắn người khác, điều này cũng có thể làm giảm việc bỏ rơi do thú cưng làm tổn thương người.
Chử Ngọc (theo Nhật báo Quảng Châu)
