Sáng ngày 1/7/2025, xã Hải Châu cùng 130 xã, phường trên toàn tỉnh Nghệ An chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp - cấp tỉnh và cấp xã.
Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Châu, không khí làm việc diễn ra nền nếp, nghiêm túc. Nhiều người dân đến giao dịch từ sớm, tập trung nhiều ở các lĩnh vực như đất đai, hộ tịch..
Ngay từ sáng sớm, toàn thể cán bộ, công chức, người lao động đã có mặt đầy đủ tại cơ quan để triển khai nhiệm vụ. Đặc biệt, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, không khí làm việc diễn ra nghiêm túc, nền nếp. Nhiều người dân đến giao dịch từ sớm, chủ yếu ở lĩnh vực đất đai và hộ tịch. Nhờ sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, phân công nhiệm vụ rõ ràng và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức, hoạt động của Trung tâm diễn ra thông suốt, hiệu quả, đúng quy trình.
Ông Nguyễn Công Tứ, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Châu cho biết: Với phương châm “Vì dân phục vụ”, Trung tâm xác định lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng công việc và trách nhiệm phục vụ. Mọi giao dịch hành chính đều được hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý công khai, minh bạch, đúng quy định.
Nhờ sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, phân công nhiệm vụ rõ ràng và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ cán bộ, công chức, hoạt động của Trung tâm diễn ra thông suốt, hiệu quả, đúng quy trình.
Được biết, để đảm bảo tốt hoạt động, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hải Châu đã bố trí 7 cán bộ trực tiếp phụ trách, vận hành.
Ông Ngô Văn Họa (xóm 2, xã Hải Châu – trước đây thuộc xã Hùng Hải) là một trong những người đầu tiên đến giao dịch tại Trung tâm, chia sẻ: “Tôi đi làm thủ tục cấp đổi bìa đất. Do được cán bộ hướng dẫn cụ thể, nhiệt tình nên mọi việc trở nên đơn giản. Cảm nhận của tôi về Trung tâm là rất tốt, rất chuyên nghiệp...”
Còn tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Thành Vinh, đơn vị đã huy động toàn bộ cán bộ, công chức có mặt đầy đủ để đảm bảo phục vụ người dân kịp thời, chu đáo trong ngày đầu triển khai mô hình chính quyền hai cấp. Những nội dung người dân thường xuyên đến giao dịch đều có cán bộ trực hướng dẫn, giải quyết ngay tại chỗ, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều lần.
Theo ghi nhận, hiện nay 130 Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã, phường trên địa bàn tỉnh Nghệ An đều có sự chuẩn bị bài bản về nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình tiếp nhận hồ sơ. Các xã, phường đều bố trí bàn hướng dẫn, niêm yết công khai quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ công.
Tin tưởng rằng, mô hình chính quyền hai cấp sẽ ngày càng vận hành hiệu quả, đồng bộ, sát dân hơn, gần dân hơn và phục vụ nhân dân tốt hơn. Kỳ vọng đây sẽ là bước khởi đầu vững chắc để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, hướng tới mục tiêu chính quyền phục vụ, vì sự phát triển bền vững và sự hài lòng của Nhân dân!
