Báo cáo được MiBrand khảo sát trên 350 doanh nghiệp tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng, trong tháng 3/2026. MB được doanh nghiệp đánh giá nhanh nhất về tốc độ giải ngân ở cả hình thức giải ngân truyền thống (13,8% lựa chọn) và qua ứng dụng doanh nghiệp BIZ MBBank (23% lựa chọn), vượt qua Techcombank và Vietcombank.
Tốc độ trở thành tiêu chí cạnh tranh mới của tín dụng doanh nghiệp nhỏ
Trong bối cảnh thị trường nhiều biến động, khả năng tiếp cận vốn nhanh đang trở thành yếu tố quyết định đối với hoạt động của doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Nếu trước đây doanh nghiệp quan tâm nhiều đến lãi suất hay hạn mức tín dụng, thì hiện nay câu hỏi thường được đặt ra trước tiên là bao lâu hồ sơ được phê duyệt và bao lâu tiền được giải ngân. Khảo sát độc lập từ MiBrand trên 350 doanh nghiệp tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cho thấy, khi lựa chọn ngân hàng cho vay, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) phân khúc nhỏ (doanh thu dưới 50 tỷ/năm) ngày càng ưu tiên các yếu tố liên quan đến thời gian xử lý. Khi loại trừ yếu tố lãi suất và phí, ba tiêu chí được lựa chọn nhiều nhất gồm giải ngân nhanh (51%), thời gian phê duyệt nhanh (43%) và thủ tục đơn giản (38%).
Trong khi đó, các yếu tố gắn với trải nghiệm số như khả năng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực và quy trình có thể làm online lần lượt đạt 16,3% và 12,6%. Tỷ lệ này chưa cao bằng nhóm yếu tố về tốc độ và thủ tục, nhưng cho thấy kỳ vọng của doanh nghiệp đối với tính minh bạch và khả năng tự theo dõi hành trình vay vốn đang dần tăng lên.
Theo ông Lại Tiến Mạnh, Giám đốc MiBrand, kết quả khảo sát cho thấy tốc độ không còn là yếu tố bổ trợ mà đã trở thành một tiêu chí cạnh tranh có thể nhận diện rõ trên thị trường tín dụng doanh nghiệp.
"Khi doanh nghiệp đánh giá dịch vụ tín dụng, họ không chỉ nhìn vào chi phí vốn mà còn quan tâm tới khả năng tiếp cận vốn nhanh và quy trình xử lý minh bạch. Việc MB được xếp hạng cao về tốc độ cho vay là một chỉ báo đáng chú ý về năng lực phục vụ phân khúc doanh nghiệp quy mô nhỏ", ông Mạnh nhận định.
Ngân hàng MB đứng đầu về tốc độ giải ngân cho nhóm doanh nghiệp nhỏ (Micro SMEs)
MB được 13,8% doanh nghiệp xếp hạng số 1 về tốc độ giải ngân, cao hơn Techcombank (12%) và Vietcombank (9,7%). Ở kênh vay qua ứng dụng doanh nghiệp, MB cũng nằm trong nhóm ngân hàng được khách hàng nhắc đến nhiều nhất về trải nghiệm xử lý nhanh.
Trong bối cảnh thị trường biến động và nhu cầu vốn lưu động tăng cao, khả năng tiếp cận vốn nhanh được nhiều doanh nghiệp xem là yếu tố quyết định khi lựa chọn ngân hàng vì ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng duy trì dòng tiền và hoạt động kinh doanh. Báo cáo cho thấy, tốc độ xử lý hồ sơ đang trở thành một tiêu chí cạnh tranh rõ nét trên thị trường tín dụng doanh nghiệp.
Theo kết quả báo cáo: sau khi loại trừ yếu tố lãi suất và phí, ba tiêu chí được doanh nghiệp ưu tiên nhất khi lựa chọn ngân hàng gồm giải ngân nhanh (51%), thời gian phê duyệt nhanh (43%) và thủ tục đơn giản (38%).
Các yếu tố liên quan đến trải nghiệm số như khả năng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực và quy trình vay có thể thực hiện online lần lượt đạt 16,3% và 12,6%. Dù tỷ lệ chưa cao bằng nhóm yếu tố về tốc độ và thủ tục, kết quả này cho thấy kỳ vọng của doanh nghiệp đối với tính minh bạch và khả năng theo dõi hành trình vay vốn đang tăng dần.
"Khi đánh giá dịch vụ tín dụng, doanh nghiệp không chỉ nhìn vào chi phí vốn mà còn quan tâm tới khả năng tiếp cận vốn nhanh và quy trình xử lý minh bạch. Việc MB được xếp hạng cao về tốc độ cho vay là một chỉ báo đáng chú ý về năng lực phục vụ phân khúc doanh nghiệp quy mô nhỏ", ông Lại Tiến Mạnh, Giám đốc MiBrand chia sẻ.
Về phía MB, ông Nguyễn Xuân Cường, Phó Giám đốc Khối SME, Giám đốc Nhà máy số Doanh nghiệp MB cho biết ngân hàng đang đẩy mạnh các giải pháp tín dụng số cho phân khúc doanh nghiệp nhỏ thông qua nền tảng BIZ MBBank, với trọng tâm là rút ngắn thời gian xử lý và đơn giản hóa toàn bộ hành trình vay vốn.
"Chúng tôi không chỉ số hóa quy trình vay vốn, mà đang tái thiết kế toàn bộ trải nghiệm tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ theo hướng nhanh hơn, đơn giản hơn và minh bạch hơn. Mục tiêu của MB là để doanh nghiệp có thể tiếp cận vốn ngay khi cơ hội xuất hiện, thay vì phải chờ đợi nhiều ngày như cách cho vay truyền thống", ông Cường chia sẻ.
Khi khách hàng vay qua ứng dụng ngân hàng số dành cho doanh nghiệp BIZ MBBank, thời gian giải ngân bình quân chỉ trong 24 giờ, với phần lớn hồ sơ hoàn tất trong tối đa ba ngày, thậm chí có trường hợp được giải ngân ngay trong ngày. Trên nền tảng này, doanh nghiệp có thể khởi tạo hồ sơ vay trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý và nhận giải ngân ngay trong ngày nếu hồ sơ đủ điều kiện, không cần đến quầy giao dịch.
Bên cạnh việc áp dụng công nghệ để tăng tốc độ cấp vốn cho doanh nghiệp, MB cũng vun đắp thêm năng lực bằng việc tối đa hạn mức tín chấp tới 3 tỷ đồng và hạn mức thế chấp tới 20 tỷ đồng. Doanh nghiệp có thể kiểm tra hạn mức có sẵn dựa trên dữ liệu đánh giá từ ngân hàng, đăng ký giải ngân và theo dõi tiến độ xử lý online ngay trên BIZ MBBank, không cần ra ngân hàng, tiết kiệm thời gian để chủ động công việc.
Theo các chuyên gia thị trường, trong bối cảnh doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ thường xuyên cần vốn ngắn hạn để duy trì dòng tiền, việc rút ngắn thời gian phê duyệt, đơn giản hóa thủ tục, số hóa quy trình giải ngân đang trở thành lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng trên thị trường tín dụng SME.
MiBrand là công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn giải pháp tăng trưởng kinh doanh tại Việt Nam. Doanh nghiệp từng thực hiện nhiều khảo sát và báo cáo chuyên sâu nhằm đo lường sức khỏe thương hiệu và phân tích hành vi người tiêu dùng tại Việt Nam.
